Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII

 

1. Acceptarea  Termenilor si conditiilor

 

www.utilaje-apicole.com este site-ul detinut de APIMANIA IMPEX SRL, o societate comerciala  cu sediul in sat Basca Chiojdului,Comuna Chiojdu, nr 25, camera 1,  Judetul Buzau, inregistrata la Registrul Comertului sub nr J10/67/2014, avand Cod Unic de Inregistrare 30661810 si punct de lucru in Sos Salaj nr 202, Sector 5, Bucuresti   (“Vanzatorul”).

 

Utilizarea site-ului www.utilaje-apicole.com (denumit în continuare "Site") presupune acceptarea în totalitate a termenilor şi condiţiilor expuse mai jos ( “Termeni si conditii”).

 

Termenii şi condiţiile pot fi modificate în orice moment de către Vanzator, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează.

 

Accesând şi navigând pe acest Site, utilizatorii acceptă implicit Termenii si conditiile descrise în continuare.

 

Prin crearea contului si/sau utilizarea continutului acestui Site si/sau plasarea comenzilor, utilizatorul/ cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in versiunea care este comunicata in cadrul Site-ului.

 

Prin acceptarea Termenilor si conditiilor, cumparatorul/utilizatorul recunoaste si accepta ca legislatia civila (e.g. Codul Civil) va fi aplicabila raporturilor juridice dintre Vanzator si cumparator.

 

Ulterior crearii contului, utilizarea continutului Site-ului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si conditiilor Site-ului.

 

Prin crearea si utilizarea contului pe Site, utilizatorul/ cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii contului si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul contului sau.

 

Termenii si conditiile Site-ului pot fi modificate oricand de catre Vanzator, acestea fiind opozabile utilizatorilor/ cumparatorilor de la data afisarii in Site. 

 

În cazul în care nu sunt de acord cu Termenii şi condiţiile impuse, utilizatorii trebuie să înceteze accesarea acestui Site.

 

 

 

 

2. Politica de vanzare online

 

Prin inregistrarea unei comenzi pe Site, utilizatorii/ cumparatorii accepta Termenii si conditiile descrise în continuare.

 

 

Informatiile cuprinse in Termenii si conditiile  puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza  raportului juridic (i.e. contractului  de vanzare-cumparare) dintre Vanzator si orice cumparator.  

 

Utilizatorul/cumparatorul poate efectua comenzi pe Site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil  si  pret real pentru aceasta.  Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului. Prin inregistrarea unei comenzi pe Site, utilizatorii/ cumparatorii  sunt de acord cu forma de comunicare (apel telefonic, sms sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

 

 

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii in vederea livrarii comenzii in mod corespunzator de catre firma de curierat.

 

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator ( apel telefonic, sms sau e-mail) in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

 

Avand in vedere ca produsele sunt comercializate atat pe Site, cat si direct la punctul de lucru situat in Sos Salaj nr 202, Sector 5, Bucuresti, anumite produse pot deveni indisponibile pe Site. Prin urmare, Vanzatorul confirma telefonic comanda plasata pe Site in ziua urmatoare inregistrarii comenzii de catre cumparator.   

 

In situatia in care Vanzatorul il informeaza telefonic pe cumparator asupra faptului ca  unul sau mai multe produse din comanda sunt indisponibile, iar cumparatorul doreste sa renunte la comanda in intregime (implicit la produsele disponibile din comanda), renuntarea se poate face telefonic, iar comanda cumparatorului de pe Site va fi anulata. De asemenea, pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, cu informarea  telefonica a cumparatorului in ziua urmatoare plasarii comenzii.

 

Lipsa stocului cu privire la un produs poate fi indicata fie in mod telefonic, fie pe Site prin mentiuni de genul “stoc  zero”, “pret zero”, “pret la cerere”. In toate situatiile, Vazatorul ii va confirma sau infirma  telefonic  stocul cu privire la produse.

 

Notificarea primita de cumparator pe email reprezentand confirmarea comenzii, dupa efectuarea comenzii, nu reprezinta acceptarea automata a comenzii de catre Vanzator. Acceptarea comenzii de catre Vanzator are loc numai dupa confirmarea telefonica a Vanzatorului asupra comenzii plasate de cumparator.   

 

Contractul consensual de vanzare se considera incheiat intre Vanzator si cumparator  in momentul primirii de catre cumparator de la Vanzator, prin  telefon sau sms, a notificarii de expediere prin curier a comenzii in care sa se regaseasca pretul produselor si costul de transport.

 

 

Toate preturile aferente bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON). In situatia in care apar preturi  derizorii sau eronate pe Site (ca urmare a unor erori tehnice)  sau produsele nu se mai afla pe stoc, Vanzatorul  va informa cumparatorul telefonic , iar  Vanzatorul nu va avea  obligatia livrarii produselor fata de cumparator.  

 

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator pe Site, in urma unei notificari  telefonice adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

a) datele furnizate de cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

b) produsele comandate nu mai sunt disponibile sau pe stoc;

c) cumparatorul se prevaleaza de un pret derizoriu (exemplu, pret zero) sau de o eroare tehnica de pe Site pentru a obtine produse; 

d) cumparatorul nu doreste sa accepte costul transportului sau termenul de livrare.

 

Prin acceptarea Termenilor si conditiilor, cumparatorul recunoaste faptul ca a fost suficient informat cu privire la produsele de pe Site, neputand invoca erori tehnice sau preturi derizorii in vederea unei achizitii de produse care ar contraveni legislatiei civile in materie.

 

 

Accesul in vederea efectuarii unei comenzi ii este permis oricarui utilizator/cumparator.

 

Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorului/cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii utilizatorului /cumparatorului, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Vanzatorul. In oricare dintre aceste cazuri, utilizatorul/cumparatorul se poate adresa reprezentantilor Vanzatorului  la numarul de telefon afisat pe  Site, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.

 

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte le poate invoca sau suferi ca rezultat al plasarii unei comenzi si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.

 

 Vanzatorul poate publica pe Site informatii despre produse si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

 

 

Toate informatiile folosite pentru  produsele de pe Site (imagini statice / dinamice/ prezentari multimedia/ valori etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Societatii, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare si de informare.

 

 

3. Modalitati de  livrare si plata 

 

Livrarea produselor se face in absolut toate localitatile de pe teritoriul Romaniei, prin firma de curierat rapid Bookurier(GLS,URGENT).

 

Costul pentru transportul unui colet este calcutat la finalizarea comenzii pe Site in functie de greutatea coletului, astfel:

 

0,01- 5 kg............25 lei

5,01-15 kg...........30 lei

15,01-20kg...........37lei

20.01-30kg............41lei

30,01-40kg............50lei

40.01-60kg............80lei

60.01-80kg..........100lei

80.01-100kg........140lei

100,01-120kg........160lei

120.01-150kg.........200lei

 

 

 

Pentru comenzi a caror greutate depaseste 150 kg, sau nu se pot ambala intr-un singur colet chiar daca se incadreaza in barem, costul transportului se va anunta telefonic de catre Vanzator.

 

 

Comenzile plasate pana in ora 18:00 se vor livra in 24h de la confirmarea telefonica facuta de Vanzator a  fiecarei comenzi, in functie de disponibilitatea produselor in stoc. Comenzile plasate dupa ora 18:00 se vor livra in maxim 48h de la confirmarea telefonica facuta de Vanzator a  fiecarei comenzi, in functie de disponibilitatea produselor in stoc.

 

In cazul retururilor de produse, costul de transport nu se returneaza cumparatorului.

 

Dupa livrarea comenzii, cumparatorul are obligatia de a verifica continutul coletului. Se va verifica integritatea si aspectul produsului si a accesoriilor din pachet.

 

 

4. Reclamatii

 

Orice reclamatie trebuie facuta in scris sau telefonic in maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamatie ulterioara in acest sens, nu va fi luata in considerare.

 

 

5. Plata

 

Plata produselor se poate face ramburs la ridicarea coletului sau prin transfer bancar in avans pe baza facturii proforme.

 

 

 

6. Renuntarea la cumparare

 

Potrivit Ordonantei de Urgenta nr.34/2014, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

 

Daca produsul achizitionat nu corespunde asteptarilor cumparatorului,  acesta poate denunta unilateral contractul in termenul mai sus mentionat si returna produsul(e), iar  Vanzatorul ofera 3 optiuni:

 

a) returneaza suma de bani

 

b) inlocuieste produsul cu un alt produs identic

 

c)  cumparatorul poate folosi banii proveniti din stornarea produsului, pentru achitarea altui produs.

 

Solicitarea de denuntare unilaterala a contractului la distanta este necesar sa se faca in scris.

 

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (fara lovituri, zgarieturi), inclusiv ambalajul, accesoriile aferente si produsele cadou-bonus (exact ca in momentul receptionarii).

 

Produsul va fi returnat impreuna cu o copie de pe factura de achizitie si certificatul de garantie in original.

 

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumparator,  iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 15 de zile de la retur.